سياسة الاستبدال والاسترجاع
جزيل الشكر لاختيارك متجرنا ، و نود ان نعلمك بكل وضوح عن سياستنا فى الاستبدال و الاسترجاع ، و ذلك لضمان رضاك و الحصول على افضل خدمه لذا يرجى قراءة النقاط التالية بحرص :
- نعمل في متجر pure بكل جهد لإرضائكم ، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال والاسترجاع 10 أيام عمل
- لا يتم استرجاع أي مبلغ مادي عند الطلب ، أو عند وصول الطلب للعميل
- لا يوجد إلغاء أي طلب بعد اتمام عملية الدفع
- لا يوجد استرجاع للمبلغ ، وفي حالة الرغبة بالغاء الطلب يحتسب المبلغ كرصيد للعميل
- عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف ، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل
- لا يمكن إلغاء الطلب ابدا الا في حالة مرور 10 ايام على الطلب دون تحديث
- يمكن للعميل تعديل طلبه و اضافة منتجات فى حال لم يتم " شحن" الطلب …. يسمح للتعديل على الطلب " مرة " واحدة فقط
- فى حال وصول الشحنه لمدينه العميل وعدم استلامها يحق للعميل إعادة شحنها أو يحصل على رصيد فى المتجر بنفس مبلغ الطلب ( بدون مبلغ التوصيل )
- الالتزام بالموعد المذكور بمدة الشحن علما إذا زادت مدة الشحن عن المتفق عليه يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ
- لا يوجد استرجاع للمنتجات أو تبديل نهائيا
- يجب قراءة الشروط والأحكام قبل الطلب وفي حال العميل وافق على الشروط والأحكام بدون قراءة تخلى مسؤولية المتجر
في متجر pure .. رضاكم هو هدفنا
